LOCALBOSS

El reto

Lo primero que hicimos fue identificar las áreas donde nosotros podíamos - con cariño y ganas - ayudar a LOCALBOSS:

• AppTech y Data: ayudamos a integrar el MMP desde cero (Appsflyer) y a poner en marcha una herramienta + estructura de analítica de Producto a través de un partner como Amplitude. 
• Adquisición y Activación: integramos AppsFlyer con Meta Ads, Google Ads y Apple Search Ads para arrancar las campañas de app installs. 
• App Monetization 

AppTech y Data 

Lo primero con lo que nos pusimos a la obra fue con la integración de un MMP, ya que de lo contrario no tendríamos ninguna visibilidad a nivel de atribución sobre los esfuerzos de Adquisición que vendrían a posteriori. 

Optamos por AppsFlyer y ayudamos a la compañía a seleccionar los eventos relevantes a enviar a la plataforma en ambas apps + la web, así como con la implementación de los SDKs en la propia app.  Así como ayudamos a la compañía a implementar el Smart Banner, una de las funcionalidades de AppsFlyer que ayuda a reconducir tráfico de la web hacia las app stores (especialmente en dispositivos móviles).

A su vez, ayudamos a la compañía a implementar una herramienta de Product Analytics para tener cierto conocimiento sobre cómo estaba funcionando el producto con los primeros usuarios en iOS y Android. Especialmente de cara a iterar rápido y entender qué funcionalidades podrían ayudarnos a sacar un plan Premium monetizable más adelante. Optamos por implementar Amplitude -tanto en las apps como en la web y conectarlo tanto a AppsFlyer como  RevenueCat (herramienta de monetización de la que más abajo hablaremos).  

Adquisición y Activación 

Una vez integrado AppsFlyer y con cierta visibilidad a nivel de eventos en ambas apps, empezamos a arrancar campañas de Adquisición. Y, en este caso optamos por:

• Apple Search Ads: a pesar de estar ante un mercado con volúmenes limitados, la plataforma nos permitía tener certeza sobre un tracking afectado por la era ATT y SKAN. Creamos una estructura de campañas afín a lo que ofrecía LOCALBOSS y la pusimos en “piloto automático” gracias a automatizaciones que buscaban elevar el presupuesto de aquellas campañas que mejor funcionaran más allá de descargas. ¡Que vivan automatización eficiente! 
• Meta Ads: ayudamos a la app a montar Meta for Developers desde cero, teniendo en cuenta ciertas limitaciones o sugerencias al respecto de AppsFlyer y arrancamos campañas de App Promotion para Android y iOS. Pusimos el foco en mercados Tier 1 de habla inglesa la app, les ayudamos a desarrollar las creatividades y arrancamos segmentado a usuarios que eran Administradores de Negocios (ya que eran el principal mercado de LOCALBOSS), ya que nos permitía poder adquirir usuarios de los cuáles supiéramos a ciencia cierta que eran “Administradores de un negocio” (o al menos, de la página de Facebook).  
• Google Ads: aquí arrancamos con dos focos:  

• Campañas de UAC: especialmente para usuarios de Android, donde no hay retos ni limitaciones de tracking por el momento
• Campañas web2app: mandando tráfico a la web a través de campañas de Search y tratando de conseguir descargas de la app desde la propia web. Todo esto, supervitaminado 

• Creatividades UGC: conseguimos lanzar casi todas las campañas (menos Apple Search Ads) con contenido generado por creadores que coordinamos desde Spartapp. AB Testing constante de creatividades hasta dar con la tecla de cuáles funcionaban y escalar presupuestos diarios hasta ver llegar a los usuarios al ritmo y precio que nos encajaba.

Tanto en Meta como en Google optamos por arrancar con campañas con un claro objetivo de App Install, ya que lo primero que nos interesaba era generar volumen en ambas apps y ver qué tan bien funcionaba el Onboarding y el producto tras el mismo. 

App Monetization 

Otra de las grandes apuestas con el arranque de la colaboración Spartapp <> LOCALBOSS fue poner el foco en generar números de Revenue / Monetización tan rápido como pudiéramos. Nuestra hipótesis es que si la app generaba usuarios pero no revenue, los datos de viabilidad de la app no eran del todo claros ni fidedignos. Y allá nos lanzamos a ayudar a la app a desarrollar un modelo de suscripción. 

A nivel de estrategia de pricing, optamos por contar con con 4 tiers más allá del gratuito (freemium, solo, pro y enterprise) y enfocar la franja de precios basándonos en dos pilares:

• Número de reseñas 
• Cantidad de negocios gestionados desde la app 

A su vez, para ayudar a LOCALBOSS a controlar el flujo de suscripciones, desde Spartapp empezamos a trabajar con RevenueCat - de los que somos partner oficiales desde el minuto 0. Con esto buscábamos:

• Tener trazabilidad del flujo de suscripciones (trials, suscripciones, cancelaciones…) desde el minuto 0 sin necesidad de crear un sistema de notificaciones desde cero a código. Implementamos el SDK de RevenueCat en ambas apps, migramos las suscripciones a la plataforma…¡y a ver datos! ‍
• Poder integrar RevenueCat con Amplitude (gracias a su integración nativa) y poder tener la analítica de Monetización junto a la de Adquisición y Activación.